Protecție și suport 24/7
Caz asigurat -
suntem alături de dvs.Un incident durează minute. Dar reacția ta în primele ore decide dacă primești despăgubirea integrală sau zero. Pe această pagină găsești protocolul Asigvital pentru fiecare tip de daună.
Dosare soluționate
Peste 15 000 în 2025
Când se întâmplă incidentul, primele 24 de ore decid totul
Ce trebuie să faceți
Pași de urmat în caz de accident
Urmați acești pași simpli pentru a asigura soluționarea rapidă și corectă a dosarului dvs. de asigurare.
1. Asigură zona și oamenii
Accident rutier → triunghi + lumini de avarie. Incendiu/inundație → oprește sursa, evacuează. Răniți → sună 112.
2. Anunță autoritățile
Accident cu răniți → Poliția 112. Furt/vandalism → plângere la secția de poliție. Incendiu → pompierii 112 (proces-verbal obligatoriu).
3. Sună AsigVital
+373 79 516 908 sau +373 69 147 500 (disponibili 24/7). Consultantul preia cazul și deschide dosarul.
4. Păstrează dovezile
Fotografiați locul accidentului, vehiculele implicate, plăcuțele de înmatriculare și toate pagubele vizibile. Nu mișcați vehiculele înainte de constatare.
5. Notifică oficial asigurătorul în 24-48 ore
Dacă Asigvital este brokerul tău, o facem noi.
6. Asistă la constatare
Inspectorul evaluează dauna. Consultant Asigvital prezent la daune semnificative.
7. Depune dosarul complet
Cerere despăgubire, acte identitate, poliță, PV poliție/pompieri, fotografii, facturi, raport medical.
8. Încasează despăgubirea
Termen legal: 10-30 zile lucrătoare de la dosarul complet.
Ghid informativ
Cine este de vină în accident?
Stabilirea vinovăției în accidentele rutiere este esențială pentru procesul de despăgubire. Conform legislației în vigoare, responsabilitatea poate fi împărțită sau atribuită unui singur participant.
Vinovăție unilaterală
Un singur participant la trafic a încălcat regulile de circulație (viteză excesivă, traversare la culoarea roșie, depășire neregulamentară etc.). Persoana vinovată suportă integral costul daunelor.
Vinovăție mixtă
Ambii conducători auto au contribuit la producerea accidentului. Procentul de vinovăție se stabilește de poliție sau instanță, iar despăgubirile se acordă proporțional.
Caz de forță majoră
Accidentul a fost cauzat de condiții obiective (calamități naturale, obstacole neașteptate pe carosabil). Se analizează individual și poate exclude vinovăția oricărui participant.
92%
dosare soluționate
în favoarea clienților
Întrebări frecvente
Întrebări frecventeRăspunsuri la întrebările dvs. despre daune
Contactați-ne
Adresați o întrebare
expertului nostru
Completați formularul și un specialist în daune vă va contacta în cel mai scurt timp posibil. Consultația este gratuită.
Răspuns în mai puțin de 2 ore în zilele lucrătoare
Consultanță gratuită pentru toți clienții ASIGVITAL
Suport telefonic disponibil 24/7: 0 795 16 908
Experți specializați în RCA, CASCO și daune bunuri
Alege tipul de asigurare
Prin trimiterea formularului, confirmați acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
Expertiză profesională
Consultanță privind daunele de asigurare
Echipa noastră de experți vă oferă suport personalizat în toate etapele procesului de despăgubire.
Luni - Vineri între orele 9.00 – 18.00
0 795 16 908
Sună
Evaluarea daunelor auto
Experții noștri certificați evaluează cu precizie daunele produse vehiculului dvs., asigurând o despăgubire corectă și completă.
Asistență documentare
Vă ajutăm să completați corect toate documentele necesare pentru depunerea dosarului de daune, evitând erorile care pot întârzia procesul.
Consultanță juridică gratuită
În caz de litigiu sau contestație, echipa noastră juridică vă oferă consultanță specializată fără costuri suplimentare.
Mediator între client și asigurător
Acționăm ca intermediar neutru pentru a facilita comunicarea și a asigura un rezultat echitabil pentru toate părțile implicate.
Aveți întrebări? Sunați acum!
Consultanții noștri sunt disponibili Luni–Duminica, 24/7
La Asigvital, asistența în caz de daună este inclusă în fiecare poliță — fără cost suplimentar.
0688 00 777